无须取票 刷身份证直接进站 你回家的高铁实施电子客票了吗？

今年以来，中国国家铁路集团有限公司在全国各地逐渐试点和推广电子客票。今年春运期间，全国大部分高铁线路将实施电子客票。

11月26日，长三角铁路第三批24个车站启用了电子客票。至此，长三角高铁线路和动车组停靠站全部迈入电子客票时代。

目前北京、上海、四川、山东、广东、广西等地铁路部门增设上百个电子客票试点车站。从7月29日起，成渝高铁13个车站所有“C、D、G”字头动车组列车都可以使用电子客票。汉十高铁、武孝城际全线各站和沪汉蓉铁路宜昌东至麻城北共有32个车站，以及青荣城际、青盐铁路、鲁南高铁在济南局管内也全面实施了电子客票。旅客进站不必再提前取纸质车票，只要刷身份证或手机二维码就能进站验票乘车 。

2020年春运期间，铁路部门将扩大既有高铁干线和城际铁路应用电子客票范围，新建高铁线路随开通同步实行电子客票，节省旅客在取票、验票、检票等环节的时间。其中，沪昆、合福、昌赣等高铁线路试点电子客票业务。胶济客专、济青高铁、石济客专将在春运前全面实施电子客票。鲁南（日兰）高速铁路日照—临沂—曲阜段将于新线开通同时开办电子客票业务。

提速进站效率 解决车票丢失等问题 >>

电子客票实施后，不仅提升了旅客进站上车的效率，以往存在的纸质车票丢失后挂失、补票的麻烦，以及假火车票等现象也得到遏制。

作为未来票务领域的发展趋势，电子客票是提升铁路智能化水平的重要途径。实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。

南昌车站值班站长 秦晓飞： 在推行电子客票业务以后，也是节省了广大旅客的排队取票以及验证进站乘车的时间。

由于电子客票与旅客身份信息、手机号码等信息绑定在一起，使得查验车票变得简单快捷。列车工作人员查验车票时，旅客出示购票时使用的有效身份证件原件就能完成验票 。

重庆火车站北客运车间副主任 陈越： 由于取消了纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

如何购买和使用电子客票 >>

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。那么，旅客如何使用电子客票呢？

旅客可以通过12306网站（含手机App）购买电子客票，也可以在实施电子客票的车站，使用居民身份证等可自动识读证件，购买电子客票，但是出发车站和到达车站都是实施电子客票的才能使用电子客票。旅客进出站时，无须提前取纸质车票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，比如身份证，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；在12306网站注册用户，通过12306手机App成功完成人脸身份核验，购买电子客票后可凭12306手机App生成的动态二维码，直接通过车站安装了动态二维码识读装置的自动检票机检票进站。旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

南昌车站值班站长 秦晓飞： 推行电子客票业务以后，如果有旅客需要购买纸质车票，仍需通过原有的方式，在网站上或是人工窗口进行购票、取票，凭纸质车票进站乘车，如果在购票、取票过程中有遇到一些问题，可以向我们现场工作人员咨询。

使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件 ，或者无法出示居民身份证原件 、无法识别居民身份证 ，使用居民身份证以外的其他有效身份证件 购票的等6种情况，仍然要在购票后、开车前换取纸质车票 。如果需要报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印一次报销凭证。